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小程序的特点是即搜即用，用完即走，更适合那些轻量级的工具型应用。用户来得快去得也快，则更需要简洁、轻便的设计定位。这个时代是看脸的，整洁舒适的小程序页面可以让用户停留下来，浏览页面更多的时间，提高企业发展的好感度和企业形象。
微信小程序从模板消息升级为订阅消息，这是一个帮助小程序实现用户回流重要能力了。开发者在接入订阅消息能力时，选择适合业务场景的模板，并进行文案的引导，发起订阅多个模版，让用户一次性获得更多消息，提高订阅率。新用户粘性较低，可以借助订阅消息发送奖励通知等，召回用户。
无论是虚拟、实物或者课程，都是以刺激的方式来进行线上裂变。所以线上裂变一定要体现其产品的品牌属性，海报要短时间内吸引目标用户，明确告知粉丝参与活动收获什么。这种方式可以让用户感知到：他既是该品牌或者活动的参与者，同时又是线上活动的传播者，产品属性一目了然。
对于客户来说，最重要的就是体验感，可以让用户决定产品印象和品牌形象，需要找到一个使用产品的理由，经历真实的主观感受。在用户通过体验感建立近距离的发展，让产品不再是一个随意看待的商品，同时可以增加商家的认可度和忠诚度。
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