如果您的扫描仪在Windows 10上无法正常工作，可以尝试以下解决方法：
检查连接：确保扫描仪已正确连接到计算机，并且电源已打开。检查USB或其他连接线是否松动或损坏。
更新驱动程序：下载并安装最新的扫描仪驱动程序。您可以从扫描仪制造商的官方网站上查找并下载适用于Windows 10的驱动程序。安装后重新启动计算机。
检查设备管理器：在开始菜单中，搜索并打开"设备管理器"。在设备管理器中查找扫描仪，如果出现任何黄色感叹号或问号的标志，右键点击设备并选择"更新驱动程序"。
扫描仪兼容性模式：右键点击桌面上的扫描仪图标，选择"属性"。在"属性"窗口中，切换到"兼容性"选项卡，勾选"以兼容模式运行此程序"，然后选择适用于您的扫描仪的操作系统版本。
重新安装扫描仪软件：卸载并重新安装扫描仪附带的软件。首先在控制面板中选择"程序和功能"，找到并卸载扫描仪软件。然后重新启动计算机，并按照附带的说明重新安装软件。
如果上述方法仍无法解决问题，建议联系扫描仪制造商的技术支持团队，寻求进一步的帮助和支持。
