当Neo4j数据库出现故障时，可以采取以下步骤进行故障排查和恢复：
logs 文件夹中。日志文件可以提供启动失败的详细信息。JAVA_HOME 和 NEO4J_HOME 环境变量是否正确配置。neo4j.conf 配置文件，确保所有配置都是正确的。neo4j.conf 文件并修改 dbms.memory.heap.max_size 参数来增加内存限制。neo4j-admin dump 和 neo4j-admin load 命令进行备份和恢复。在进行故障排查时，请保持耐心并逐步尝试不同的方法，直到找到问题的根源并解决它。如果问题依旧存在，建议查阅Neo4j的官方文档或在社区论坛中寻求帮助。
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