windows xbox商店看不到评价如何解决

Windows Xbox商店看不到评价如何解决

在使用Windows Xbox商店时，有时可能会遇到无法查看游戏或应用评价的情况。这可能会影响你做出购买决策，因为评价是了解其他用户对产品体验的重要参考。本文将介绍一些常见的原因及解决方法，帮助你恢复查看评价的功能。

1. 检查网络连接

评价信息通常需要从服务器加载，如果网络连接不稳定或速度较慢，可能会导致评价无法显示。

• 解决方法：
  • 确保你的设备已连接到稳定的网络。
  • 尝试重启路由器或切换到其他网络（如移动热点）。
  • 打开浏览器，访问其他网站，确认网络是否正常。

2. 清除Xbox商店缓存

缓存问题可能导致Xbox商店无法正常加载评价内容。

• 解决方法：
  1. 按下 Win + R 键，打开“运行”对话框。
  2. 输入 wsreset.exe，然后按回车键。
  3. 等待系统清除Xbox商店缓存并重新启动商店。
  4. 重新打开Xbox商店，查看评价是否恢复正常。

3. 更新Xbox商店

如果Xbox商店版本过旧，可能会导致功能异常，包括无法查看评价。

• 解决方法：
  1. 打开Microsoft Store（微软商店）。
  2. 点击右上角的“…”菜单，选择“下载和更新”。
  3. 点击“获取更新”，等待商店更新完成。
  4. 重新启动Xbox商店，检查问题是否解决。

4. 检查区域设置

Xbox商店的评价内容可能会因区域设置不同而有所限制。

• 解决方法：
  1. 打开“设置”应用。
  2. 进入“时间和语言” > “区域”。
  3. 将“国家或地区”更改为支持Xbox服务的区域（如美国、英国等）。
  4. 重启设备，重新打开Xbox商店查看评价。

5. 检查家长控制设置

如果你的账户启用了家长控制，可能会限制查看评价的功能。

• 解决方法：
  1. 登录Microsoft家庭安全网站（https://account.microsoft.com/family）。
  2. 检查当前账户的家长控制设置。
  3. 如果评价功能被限制，调整相关设置或联系账户管理员。

6. 重新登录Microsoft账户

账户登录状态异常也可能导致评价无法显示。

• 解决方法：
  1. 打开Xbox商店，点击右上角的用户头像。
  2. 选择“注销”。
  3. 重新登录你的Microsoft账户。
  4. 检查评价是否恢复正常。

7. 检查系统时间和日期

系统时间和日期不正确可能会导致Xbox商店无法正常加载内容。

• 解决方法：
  1. 打开“设置”应用。
  2. 进入“时间和语言” > “日期和时间”。
  3. 确保“自动设置时间”和“自动设置时区”已开启。
  4. 如果未开启，手动调整时间和日期至正确值。

8. 联系Xbox支持

如果以上方法均未解决问题，可能是服务器端的问题或账户异常。

• 解决方法：
  • 访问Xbox支持网站（https://support.xbox.com）。
  • 联系客服人员，描述你的问题并寻求帮助。

通过以上方法，你应该能够解决Windows Xbox商店无法查看评价的问题。如果问题仍然存在，建议耐心等待一段时间，可能是服务器临时故障或维护导致的问题。希望本文对你有所帮助！