调制解调器在Windows11/10中报错误代码651怎么修复

调制解调器在Windows11/10中报错误代码651怎么修复

在使用Windows 11或Windows 10操作系统时，如果您尝试通过调制解调器（Modem）建立宽带连接，可能会遇到错误代码651。这个错误通常与网络连接问题有关，可能会导致您无法访问互联网。本文将详细介绍错误代码651的含义、可能的原因以及多种修复方法，帮助您解决这一问题。

错误代码651的含义

错误代码651通常出现在使用PPPoE（Point-to-Point Protocol over Ethernet）连接时，表示调制解调器或路由器无法建立与互联网服务提供商（ISP）的连接。具体来说，错误信息可能显示为“调制解调器（或其他连接设备）报告了一个错误”或“无法连接到远程服务器”。

可能的原因

错误代码651可能由多种原因引起，以下是一些常见的可能性：

1. 网络适配器驱动程序问题：过时或损坏的网络适配器驱动程序可能导致连接失败。
2. PPPoE配置错误：PPPoE连接的配置可能不正确，导致无法建立连接。
3. 调制解调器或路由器故障：硬件设备可能出现故障或配置错误。
4. ISP问题：互联网服务提供商可能正在进行维护或遇到技术问题。
5. Windows系统文件损坏：系统文件损坏或配置错误可能导致网络连接问题。
6. 防火墙或安全软件干扰：防火墙或安全软件可能阻止了网络连接。

修复方法

方法1：重启调制解调器和计算机

有时，简单的重启操作可以解决许多网络连接问题。

1. 关闭计算机。
2. 关闭调制解调器和路由器（如果有）。
3. 等待30秒后，重新打开调制解调器和路由器。
4. 等待调制解调器和路由器完全启动后，再打开计算机。
5. 尝试重新建立连接，查看问题是否解决。

方法2：检查网络适配器驱动程序

过时或损坏的网络适配器驱动程序可能导致错误代码651。您可以尝试更新或重新安装驱动程序。

1. 右键点击“此电脑”或“我的电脑”，选择“管理”。
2. 在左侧导航栏中，选择“设备管理器”。
3. 展开“网络适配器”部分，找到您的网络适配器。
4. 右键点击网络适配器，选择“更新驱动程序”。
5. 选择“自动搜索更新的驱动程序软件”，按照提示完成更新。
6. 如果更新驱动程序后问题仍未解决，可以尝试卸载驱动程序，然后重新启动计算机，系统会自动重新安装驱动程序。

方法3：重新配置PPPoE连接

PPPoE连接的配置错误可能导致错误代码651。您可以尝试删除并重新创建PPPoE连接。

1. 打开“设置”应用，选择“网络和Internet”。
2. 在左侧导航栏中，选择“拨号”。
3. 找到现有的PPPoE连接，右键点击并选择“删除”。
4. 点击“设置新连接”，选择“连接到Internet”。
5. 选择“宽带（PPPoE）”，输入您的ISP提供的用户名和密码。
6. 点击“连接”，等待系统建立连接。

方法4：检查调制解调器和路由器的连接

调制解调器或路由器的连接问题可能导致错误代码651。您可以检查以下内容：

1. 确保调制解调器和路由器的电源线连接正常。
2. 检查调制解调器与路由器之间的网线连接是否牢固。
3. 如果使用无线连接，确保无线信号强度足够。
4. 尝试将计算机直接连接到调制解调器，绕过路由器，查看问题是否仍然存在。

方法5：联系ISP

如果以上方法均未解决问题，可能是ISP方面的问题。您可以联系您的互联网服务提供商，询问是否有网络维护或技术问题。

1. 拨打ISP的客服电话，说明您遇到的错误代码651问题。
2. 提供您的账户信息和错误代码，以便客服人员更好地帮助您。
3. 按照客服人员的指示进行操作，可能需要重启调制解调器或更改某些设置。

方法6：检查Windows系统文件

系统文件损坏或配置错误可能导致网络连接问题。您可以尝试使用系统文件检查器（SFC）和DISM工具修复系统文件。

1. 打开命令提示符（以管理员身份运行）。
2. 输入以下命令并按回车键：

   
   sfc /scannow
   

3. 等待系统文件检查器扫描并修复系统文件。
4. 如果SFC工具未解决问题，可以尝试使用DISM工具：

   
   DISM /Online /Cleanup-Image /RestoreHealth
   

5. 等待DISM工具完成修复后，重新启动计算机。

方法7：禁用IPv6

在某些情况下，禁用IPv6可以解决网络连接问题。

1. 打开“设置”应用，选择“网络和Internet”。
2. 在左侧导航栏中，选择“状态”。
3. 点击“更改适配器选项”。
4. 右键点击您的网络连接，选择“属性”。
5. 在“网络”选项卡中，找到“Internet协议版本6（TCP/IPv6）”，取消勾选。
6. 点击“确定”保存更改。
7. 尝试重新建立连接，查看问题是否解决。

方法8：重置TCP/IP堆栈

重置TCP/IP堆栈可以解决某些网络连接问题。

1. 打开命令提示符（以管理员身份运行）。
2. 输入以下命令并按回车键：

   
   netsh int ip reset
   

3. 等待命令执行完成后，重新启动计算机。
4. 尝试重新建立连接，查看问题是否解决。

方法9：检查防火墙和安全软件

防火墙或安全软件可能阻止了网络连接。您可以尝试暂时禁用防火墙或安全软件，查看问题是否解决。

1. 打开“设置”应用，选择“更新和安全”。
2. 在左侧导航栏中，选择“Windows安全中心”。
3. 点击“防火墙和网络保护”。
4. 关闭“域网络”、“专用网络”和“公用网络”的防火墙。
5. 尝试重新建立连接，查看问题是否解决。
6. 如果问题解决，可以重新启用防火墙，并检查安全软件的设置，确保其不会阻止网络连接。

方法10：执行网络重置

如果以上方法均未解决问题，您可以尝试执行网络重置，将网络设置恢复为默认状态。

1. 打开“设置”应用，选择“网络和Internet”。
2. 在左侧导航栏中，选择“状态”。
3. 向下滚动，找到“网络重置”选项，点击“立即重置”。
4. 确认重置操作，等待计算机重新启动。
5. 重新建立网络连接，查看问题是否解决。

结论

错误代码651通常与网络连接问题有关，可能由多种原因引起。通过本文介绍的多种修复方法，您可以逐步排查并解决问题。如果问题仍然存在，建议联系您的互联网服务提供商或专业技术支持人员，以获得进一步的帮助。希望本文能帮助您成功修复错误代码651，恢复正常的网络连接。