1、查看客户cpu一直占用在80%左右，上面没有跑程序，异常进程为svchost.exe。
2、Svchost.exe是一个系统的核心进程，一般可能是windows update服务下载或安装失败而导致更新服务反复重试导致。
3、先清空C:\WINDOWS\SoftwareDistribution 目录下所有的文件重启机器即可。建议先备份下这个文件下的所有文件，如有占用可先停下禁用windows update服务后再尝试。
4、如果清空重启还是这，那继续查看系统异常进程。
5、在任务管理器中勾选显示PID，查看svchost的pid。
6、右击svchost.exe，点击属性。在常规中查看svchost的位置是否为C:\windows\system32，以及详细信息的原始文件名是否是svchost。如不是就要注意下。
7、在cmd下输入tasklist /svc | findstr "svchost"，查看显示的svchost.exe，如后服务有“暂缺”，结合第6步的判断，很可能是中毒了。
8、一般结束此svchost.exe后还会重新生成另外一个进程，所以建议干掉它之前安装下360杀毒这类的，干掉后防止重启启动，360杀毒会自动拦截隔离。
9、然后用360杀毒再进行扫描下，扫描完成后重启下测试，查看CPU是否恢复正常。
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