FileZilla在Ubuntu上如何进行故障排查

FileZilla在Ubuntu上的故障排查步骤

一 快速定位问题类型

• 先看报错关键词，区分是网络层、服务层还是权限层：
  • Connection refused（连接被拒绝）：目标主机可达，但对应端口上没有服务在监听或被防火墙拒绝，常见于 SFTP/SSH 未运行/端口不对/防火墙拦截。
  • Connection timed out（超时）：包能发出但收不到回应，常见于目标端口未开放、云安全组/本机防火墙拦截、NAT/路由不通。
  • Authentication failed（认证失败）：用户名/密码错误或服务器禁用该认证方式（如仅允许密钥）。
  • Permission denied（读取/写入/删除失败）：远端目录权限不足或路径错误。
  • 数据连接已关闭/传输中断：常见于 FTP 主动/被动模式不匹配、网络不稳定。
• 在 FileZilla 启用日志：编辑 → 设置 → 日志，将级别调为详细，复现问题后查看消息窗口输出，有助于定位是握手、登录还是数据通道阶段出错。

二 服务器端排查（Ubuntu 作为服务器）

• 确认 SSH/SFTP 服务可用（SFTP 基于 SSH）：
  • 检查并启动服务：sudo systemctl status ssh（或 sshd），若未运行：sudo systemctl start ssh && sudo systemctl enable ssh；若未安装：sudo apt update && sudo apt install openssh-server。
  • 确认监听端口：sudo ss -tlpn | grep sshd，应看到如 0.0.0.0:22 的监听；若端口非 22，FileZilla 站点需填写对应端口。
• 核对防火墙放行：
  • UFW：sudo ufw status；若未放行 SSH，执行 sudo ufw allow 22/tcp 或 sudo ufw allow ssh。
  • 云服务器还需检查安全组/NACL是否放行对应端口（TCP 22 或自定义端口）。
• 若使用 FTP（vsftpd）：
  • 安装并启动：sudo apt install vsftpd && sudo systemctl restart vsftpd && sudo systemctl enable vsftpd。
  • 基本配置：/etc/vsftpd.conf 中确保 local_enable=YES、write_enable=YES，保存后重启服务。
• 认证与日志：
  • 仅密钥登录时，确保客户端提供正确私钥；若需密码登录，检查 /etc/ssh/sshd_config 中 PasswordAuthentication yes 并重启 SSH。
  • 查看认证日志：sudo tail -f /var/log/auth.log（失败原因通常在这里）。

三 客户端与网络连通性排查（Ubuntu 作为客户端）

• 基本连通性测试：
  • ping <服务器IP> 检查可达性；nc -vz <IP> 22（SFTP）或 nc -vz <IP> 21（FTP）测试端口是否开放；必要时 traceroute/mtr 定位路由问题。
• FileZilla 站点配置要点：
  • 协议选择：SFTP 选 SFTP - SSH File Transfer Protocol；FTP 选 FTP - File Transfer Protocol（加密可用 FTPS）。
  • 主机与端口：SFTP 默认 22；若服务器改端口需如实填写；FTP 默认 21。
  • 登录凭据：核对用户名/密码或私钥；若服务器限制 root 登录，改用具备 sudo 权限的普通用户。
• FTP 模式与被动端口：
  • 出现“数据连接已关闭/列表失败”时，在站点管理器 → 传输设置中切换 主动/被动模式 重试；若用 FTP 且服务器在 NAT/云环境，通常需启用被动模式并开放服务器配置的被动端口段。
• 虚拟机场景：
  • 确认网络模式为桥接或NAT并能获取到有效IP；用 ip addr 查看地址后，再从宿主机连接该 IP 与端口。

四 常见错误对照与处理建议