在PyCharm安装软件包时遇到问题的原因可能有很多，可以尝试以下几种解决方法：
检查网络连接是否正常，有时候下载软件包需要联网，确保网络连接畅通。
确保PyCharm已经正确配置了Python解释器，可以在PyCharm的设置中检查Python解释器的路径是否正确。
尝试使用PyCharm自带的包管理工具pip来安装软件包，可以在PyCharm的终端中使用pip install命令来安装软件包。
如果以上方法都无法解决问题，可以尝试手动下载软件包的安装文件，然后在PyCharm中使用安装文件进行安装。
如果以上方法都无法解决问题，建议查看PyCharm的日志文件或者在PyCharm的官方论坛上寻求帮助。
