事件响应（Incident Response，通常指信息安全/网络安全事件响应，也适用于IT运维、业务突发事件等场景）在业界有成熟的方法论。最常被引用的是 NIST（美国国家标准与技术研究院）的计算机安全事件响应指南（SP 800-61），以及 SANS 的六阶段模型。
下面以 通用网络安全事件响应流程 为例，说明典型步骤：
准备阶段（Preparation）
检测与分析阶段（Detection & Analysis）
遏制、根除与恢复阶段（Containment, Eradication & Recovery）
事后总结阶段（Post-Incident Activity）
如果你指的是 业务事件、运维故障或特定行业（如金融、工控） 的响应流程，我也可以按对应规范给你整理。
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