注意：本文中出现的端口和IP都是演示环境参数值，当排查客户端无法访问负载均衡问题时，请根据实际情况配置端口和内网IP信息。
| 序号 | 可能原因 | 解决方案 |
|---|---|---|
| 1 | 不支持通过负载均衡ELB搭建FTP、TFTP、H323和SIP等 | 1. 如果是Linux系统，您可以尝试配置22端口的转发，使用SFTP连接并传输数据。 2. 支持通过EIP可见模式将EIP绑定到FTP服务器上，对外提供FTP服务，配置详情请参见使用EIP部署FTP服务器。 |
| 2 | 服务器内网防火墙设置没有放行80端口。 | 可以参考如下步骤，暂时关闭防火墙。 1. Windows服务器上执行如下命令： firewall.cpl 2. Linux服务器上执行如下命令： /etc/init.d/iptables stop |
| 3 | 后端端口异常。 | • 对于四层负载均衡来说，使用telnet命令测试有响应即为正常，命令如下所示： telnet 10.11.192.1 80.• 对于七层负载均衡来说，HTTP状态码需要是200等代表正常的状态码，检验方法如下： • Windows：直接在ECC实例上访问ECC的内网IP，测试是否正常，命令如下所示： Example: <http://10.11.192.1> • Linux：参考如下命令，查看返回值是否为 HTTP/1.1 200 OK.Example: curl -I 10.11.192.1 |
| 6 | rp_filter特性和负载均衡底层LVS的策略路由产生冲突，导致访问出现异常。 | 1. 登录四层负载均衡后端添加的Linux系统ECC实例： 2. 编辑/etc/sysctl.conf文件，将系统配置文件中的以下三个参数值设置为0： net.ipv4.conf.default.rp_filter = 0 net.ipv4.conf.all.rp_filter = 0 net.ipv4.conf.eth0.rp_filter = 03. 然后执行sysctl -p命令，使配置生效。 |
| 7 | 监听功能异常。 | 在服务器上执行以下命令，如果能看到10.XX.XX.1:80的监听信息，或者0.0.0.0:80的监听信息，说明端口的监听正常。然后根据实际情况解决此问题。 • Windows服务器上执行如下命令： netstat -ano | findstr :80• Linux服务器上执行如下命令： netstat -anp | grep :80 |
| 8 | 客户端本地网络或运营商中间链路异常。 | 从不同地域和不同网络环境，对负载均衡相应服务端口进行访问测试。如果只有本地网络访问时出现异常，则判定是网络异常导致的问题，此时可以持续进行ping测试或MTR路由跟踪等手段进一步排查分析。 |