撰写高效的 Postmortem(事后复盘/故障分析报告)的核心目标是:还原事实、找准根因、沉淀经验、防止再犯,而不是追责。下面是一套实用方法论和模板。
用 UTC 或统一时区,精确到分钟:
10:02 发布 v2.3.1
10:15 监控显示错误率上升
10:18 值班告警
10:40 回滚完成
11:00 指标恢复
为什么宕机?→ 数据库连接耗尽
为什么耗尽?→ 新查询未走索引
为什么没索引?→ 上线前无 SQL Review
为什么无 Review?→ 流程缺失
| 行动 | 负责人 | 截止日期 | 状态 |
|---|---|---|---|
| 增加 SQL Review 卡点 | 张三 | 2026-01-20 | 进行中 |
❌ 差:
因为李四删了表,导致故障。
✅ 好:
生产环境缺乏删表权限隔离与二次确认机制,导致误删未被拦截。
如果你愿意,我可以:
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